Política de cambios y devoluciones Gastroart

Nuestro objetivo principal es la satisfacción total del cliente. La política de cambios y devoluciones está diseñada para proporcionar a nuestros clientes una experiencia de compra única sin complicaciones y garantizar que estén satisfechos con sus compras de utensilios y de equipo de cocina industrial.

 

Condiciones Generales:

En Gastroart sí aplican los cambios y devoluciones de los artículos (EXCEPTO EN ARTÍCULOS DE LIQUIDACIÓN).

Los cambios y devoluciones se aceptarán dentro de los 7 días naturales a partir de la fecha de compra o recepción del producto.

El producto debe estar en su estado original, sin uso, y con todos los accesorios, manuales, empaque y embalajes originales.

 

Cambios:

Los clientes pueden solicitar un cambio por otro producto de igual o mayor valor. En caso de un producto de mayor valor, el cliente deberá abonar la diferencia.

 

Devoluciones:

Realmente creemos que amarás todo lo que compres en Gastroart. Esto es porque hacemos todo lo posible para asegurarnos de seleccionar los mejores productos que necesitas. Sin embargo, entendemos que a veces el producto puede no ser lo que esperabas. En ese caso poco probable, te invitamos a que revises los siguientes términos relacionados con la devolución de un producto.

Las devoluciones se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.

El importe total del producto, excluyendo los gastos de envío, será reembolsado al cliente.

 

Excepciones:

No se aceptarán cambios ni devoluciones en productos personalizados o aquellos que han sido utilizados de manera indebida.

Los productos en oferta o liquidación no son elegibles para cambios o devoluciones.

 

Proceso de Solicitud:

Los clientes deben comunicarse o visitar alguna de nuestras tiendas o bien por medio de nuestro sitio web, en la pestaña de contacto, compartir la solicitud.

 

Inspección de Productos Devueltos:

Todos los productos devueltos serán inspeccionados antes de procesar el cambio o la devolución.

Nos reservamos el derecho de rechazar cambios o devoluciones si el producto no cumple con las condiciones establecidas.


 

Comunicación con el Cliente:

Mantendremos a los clientes informados sobre el estado de su solicitud a través de nuestro equipo de ventas.

 

***Esta política será revisada periódicamente para asegurar su eficacia y se actualizará según sea necesario.