Política devoluciones Gastroart

Paso 1: Solicitud de Devolución

• Plazo: Solicita el reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra.
• Requisitos: Presenta el producto en su empaque original y el recibo de compra (foto o físico).

Paso 2: Revisión del Producto

• El equipo de ventas verificará que el producto esté en buenas condiciones. 
• Si ya fue usado debe estar en buenas condiciones no roto ni dañado y sin marcas de uso aparente .
• Si cumple con las condiciones, se procederá al reembolso según el método de pago original.

Paso 3: Devolución del Dinero

• Compras menores a $2500: Reembolso inmediato en efectivo, sin importar el método de pago.
• Compras mayores a $2500 en efectivo: Reembolso en efectivo en 3 días.
• Compras mayores a $2500 con tarjeta: Transferencia en 5-10 días hábiles. Envía la carátula bancaria al 4791000504.

Excepciones

• No se aceptan devoluciones de productos en liquidación, personalizados, perecederos o de promociones especiales.

Solución a Problemas

• Inconformidad con la revisión del producto: Un jefe inmediato realizará una segunda revisión.
• Error en el reembolso: Reportarlo y será corregido.

Horarios de solicitud: Lunes a viernes de 11:00 am a 7:00 pm.

***Esta política será revisada periódicamente para asegurar su eficacia y se actualizará según sea necesario.