¿Qué métodos de pago aceptan?

En Gastroart, aceptamos distintos métodos de pago para brindarte flexibilidad y conveniencia en tus transacciones. Actualmente, los métodos de pago aceptados incluyen efectivo, transferencias bancarias y tarjetas de crédito o débito. Para obtener información detallada sobre los métodos de pago específicos y cualquier actualización reciente, te invitamos a contactarnos.

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Realizar un pedido en Gastroart es muy fácil. Simplemente navega por nuestros productos en línea, elige los productos que deseas y escríbenos por correo o WhatsApp mencionando los que seleccionaste, nuestros asesores se encargarán de mandarte la cotización. También puedes realizar pedidos por teléfono llamando a nuestro número de contacto proporcionado en la página.

¿Tienen envíos?

Sí, ofrecemos servicios de envío para garantizar que tus productos lleguen de manera segura y oportuna. Los detalles sobre costos de envío, tiempos de entrega estimados y opciones de seguimiento están disponibles marcando a nuestro número de teléfono o bien vía WhatsApp.

Dependiendo de la ubicación y el tipo de producto, podemos ofrecer diferentes opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades. Estamos comprometidos a hacer tu experiencia de compra y entrega lo más conveniente y eficiente posible. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

¿Realizan cambios o devoluciones?

En Gastroart sí aplican los cambios y devoluciones de los artículos (Excepto en  productos en liquidación, personalizados, perecederos o de promociones especiales).

Solicita el reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra, presentando el producto en su empaque original y el recibo de compra (foto o físico) .

Condiciones para aceptar la devolución:

 El artículo debe estar en buenas condiciones no roto ni dañado y sin marcas de uso aparente.

Consulta más información en nuestra Política de devoluciones Gastroart.

¿Ofrecen garantía en sus productos?

Ofrecemos un período de garantía estándar de 30 días para todos los productos vendidos a través de Gastroart.

Términos y Condiciones de Garantía:

•  La garantía cubre defectos de fabricación y mano de obra durante el período especificado.
• La garantía no cubre daños causados por el mal uso, abuso o desgaste normal.
• Es necesario el ticket para hacer valer la garantía.
• Gastroart se reserva el derecho de reemplazar productos defectuosos a su discreción.
• La mayoría de los productos cuentan con diversos períodos de garantía esto varía de acuerdo al proveedor, y esta información se proporciona al momento de la compra.

¿Cuál es su horario?

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible durante el horario comercial para ayudarte con cualquier consulta, solicitud de información o asistencia con tus pedidos.

Nuestros horarios son los siguientes:

Lunes a viernes de 8:30 am a 7:00 pm.

sábado de 8:30 am a 3:00 pm.

¿Ofrecen asesoramiento personalizado para la elección de productos?

Sí, en Gastroart nos enorgullece ofrecer un servicio de asesoramiento personalizado para ayudarte a elegir los productos que mejor se adapten a tus necesidades. Nuestro equipo de expertos está disponible para brindarte orientación basada en tu tipo de negocio, preferencias y requisitos específicos. Ya sea que estés buscando equipos de cocina industrial, utensilios especializados o cualquier otro artículo de nuestra juguetería, estamos aquí para garantizar que tomes decisiones informadas y encuentres las soluciones perfectas para tu cocina.

¡No dudes en contactarnos para recibir asistencia personalizada! Estamos comprometidos a hacer tu experiencia de compra con nosotros lo más fácil y satisfactoria posible.

¿En dónde se ubican?

Nos encontramos ubicados en León Guanajuato, actualmente contamos con dos sucursales en la ciudad, una se encuentra en Jardines del Moral, sobre Avenida Paseo del Moral #309, y la otra en León Moderno, sobre Mariano Escobedo #1802.

¿Puedo cancelar mi cotización en cualquier momento?

Sí, entendemos que las circunstancias pueden cambiar. Puedes cancelar tu cotización en cualquier momento, antes de confirmarlo y efectuar el pago.

Si es el caso te recomendamos que te comuniques con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.

¿Manejan precios de mayoreo?

¡Sí! En Gastroart, ofrecemos precios especiales para compras al por mayor. Nuestro objetivo es satisfacer las necesidades de negocios de diferentes tamaños, desde emprendedores hasta restaurantes y hoteles.

Para obtener detalles específicos sobre nuestras opciones de precios de mayoreo, descuentos y condiciones, te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de ventas. Estaremos encantados de escuchar tus requerimientos y proporcionarte la mejor oferta posible para tus compras.

Estamos aquí para ayudarte a encontrar soluciones rentables para tu negocio. ¡Esperamos poder trabajar contigo y satisfacer todas tus necesidades de suministros para la cocina!